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建行场景化生活服务平台“悦生活”，服务内容从公共事业类缴费，逐步扩展至日常生活领域。服务入口从网站逐步扩展至全部线上渠道，并创新实现服务入口向智慧城市、移动和生活等第三方网站、客户端开放，“悦生活”正在逐步成长为智慧、开放、泛在的生活服务平台。 海量服务 一站式满足生活所需“悦生活”以场景化应用为基础。初期依托基本的水、电、燃气等公共事业类代缴费业务，快速切入市场，吸引了第一批客户，实现了百万数量级的客户群。
为进一步拓展客户群、增强客户黏性，“悦生活”平台以客户日常生活需求为导向，新增手机流量充值、餐饮、酒店、飞机票等多种多样的服务场景，服务场景种类远超各大互联网企业和银行同业。
开放泛在 构建网络金融生态圈“悦生活”平台始终坚持开放合作的姿态，创新推出了页面内嵌、页面外嵌等与外部商户的合作模式，通过“引进来”与“走出去”，基于网站、微信、Pad等各渠道，构建起客户、建行、第三方共赢共生的网络金融生态圈。并且通过页面内嵌“引进来”，向第三方开放“悦生活”，通过页面外嵌“走出去”，实现“悦生活”的“泛在”追求。
体验优先 为客户提供便捷服务
传统代缴费服务主要依托个人网银渠道，在客户体验方面有一定局限性，为了向客户提供最便捷的缴费服务，“悦生活”平台在保持个人网银缴费服务的前提下，率先基于网站开展代缴费业务，此后逐步扩展多渠道支付，显著提升了客户体验。凭借海量服务场景、完善的网络金融生态圈、良好的客户体验，“悦生活”平台实现了快速发展，现已成为建行开展普惠金融、服务民生的闪亮名片。（来源：北京青年报）
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