随着广大客户交易行为和金融需求的不断变化,商业银行网点外出主动营销、为客户提供上门服务的需求与日俱增。为有效延伸银行服务半径,助力普惠金融,为特殊客户群体提供全方位金融服务,近期建行依托其功能强大的“新一代”核心系统创新研发了一款移动设备--“龙易行”移动智能终端。 “龙易行”移动智能终端设备主体由营销用平板电脑和移动集成外设两部分构成,包括营销支持和交易服务两大类应用功能。其中,平板电脑可单独外出使用,通过集成客户关系管理、客户识别及商机提示、订单服务、预约预处理、产品中心、市场资讯、业绩展示、小工具等功能模块,支持网点人员外出上门为客户展示产品、提供咨询服务;也可将平板电脑与移动集成外设配套使用,通过移动金融功能模块为客户提供“自主、自助”的交易服务。 建设银行“龙易行”移动智能终端主要特点: 1.小巧轻便、绿色环保:龙易行由平板电脑和移动集成外设组成,总重1300克,小巧、轻便。业务办理采取无纸化、电子化的方式实现,节能环保。 2.时间灵活、风险可控:交易服务时间灵活,除了业务跑批时段(晚上11点-凌晨6点半)外,均可以办理业务。审批权限可控,并可利用远程审核技术,实时远程监控,有效控制使用风险。 3.功能丰富、便民利民:业务功能综合全面,可扩展性强。目前我行“龙易行”设备已实现账户业务、投资理财、贵金属、外汇业务、综合签约、信用卡、个人贷款等共9大类业务的布放,并逐步新增完成账户开立、个人存款业务、小企业业务、账户商品、收单商户等业务功能的释放。 “龙易行”设备把“客户至上”放在首位,专注于普惠金融事业,不但可以为无法前往网点的特殊客户群体带去便捷、高效、安全的上门金融服务,同时也能够有效填补建行营业网点的金融服务空白区域,满足广大农村地区用户的金融服务需求。
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