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建行“新一代”核心系统 开启智慧服务新篇章

来源: 作者: 人气: 发布时间:2017-12-22 16:00:48
“在互联网金融的大背景下,金融监管要求日趋严格,客户需求日益多样化,建设银行‘新一代’核心系统建设应运而生。”昨日上午,建行驻马店分行

      在互联网金融的大背景下,金融监管要求日趋严格,客户需求日益多样化,建设银行新一代核心系统建设应运而生。昨日上午,建行驻马店分行工作人员表示,自建设以来,新一代核心系统累计投放13000多项创新及优化功能。科技力量的支撑让建设银行的产品创新更迅速、营销目标更精准、客户体验更优良、业务运营更高效、风险管理更全面、财务报告更准确,显著增强了建行的核心竞争力,为建行稳健发展注入了新的活力。

  据了解,建行新一代系统积极应用大数据、人工智能等新技术,构建了全渠道、全流程、全覆盖的金融服务与营销体系。建行新一代系统上线后,营业网点迈入了智能化时代,智慧柜员机已成为网点产品销售和客户服务的一大亮点,开启了客户自助办理为主,银行柜员服务为辅的营业网点服务的新模式。

  在建行的智慧柜员机上,只需要手机和身份证,在菜单上选择要办理的业务,设备就会一步步引导帮助办理诸如电子银行签约等200余项非现金业务,操作极其简单。目前,建行营业网点80%的客户都可以自主在智慧柜员机上操作,方便快捷,省时省力。

  智慧柜员机就像建行营业网点的智能小管家。一般在柜台办理开户业务需要约9分钟的时间,而通过智慧柜员机仅需要3分钟。开通电子银行的速度也从3分钟缩短为1分钟左右。而理财产品销售办理方面,不仅速度提高了,而且客户还可以直观地掌握理财期限、收入预期等信息。

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