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一、建行“新一代”智能商圈通的定义与功能： 建行“新一代”智能商圈通是结合MIS-POS和慧兜圈业务创新推出的综合产品，该产品主要应用于集约化的特约商户商圈，与商圈原管理系统及商户原有进销存管理系统无缝对接，集全渠道支付、交易清算对账、会员管理、优惠管理、门店宣传推广、数据管理分析等功能于一身，实现B2C、O2O双模式智能化并行，全面提升商户管理水平及优化客户体验，有效增强商圈商户黏性。 智能商圈通产品具有以下功能和优势： 1、既可在商圈商户原有系统基础上加载智能功能模块，又可自成管理系统，满足不同类型商圈商户的多样化管理需求，系统适用度高，兼容性好，利于我行商户业务拓展。 2、既支持本外币银行卡插刷挥，又支持主流二维码主被扫，更兼容多种非接支付，且支付设备加载于商户收银设备上，一机实现订单、支付流程化管理，简化收银员操作，有效减少差错率，提升商户对我行产品的认可程度。 3、既支持建行官方邮箱推送电子对账单，又支持商户后台自助查询清算记录，更可通过开发对接实现自动化对账功能，减轻商户财务人员工作量，满足商户多样化的对账需求，有效消除财务人员对工作量的顾虑。 4、通过慧兜圈微信公众号可为商圈及商户实现形象展示、发布商户优惠信息、发布优惠券等功能，既可助力商户获客、提升商圈客流量；又对我行打造优质用卡环境具有积极作用。 5、智能化系统提供功能升级及再开发，便于商圈、商户根据不同时期的需求进行系统调整，通过加载外设，可实现包括客流管理、会员管理、活动管理、数据分析等功能，延展性好，也便于我行与商圈、商户日后的新业务合作。 二、建行“新一代”智能商圈通的开发背景及实际应用情况 1、开发背景 随着银行卡收单业务的快速发展, 各收单机构对重点收单市场的抢占日益白热化，经常出现一个商圈同时由多家收单机构收单，刷卡交易额与收单收入被几家银行瓜分的局面。收单市场的哄抢促使高端商圈对收单机构提出更高更多样化的服务要求，商圈商户更希望收单机构能提供一套整合性的智能化收单服务解决方案。 新常态经济环境下，商圈对自身的综合定位一直在变化，各大型商圈均致力于改善服务和提升管理水平，而建立一套与商业银行、微信、支付宝等多渠道支付手段相适应，数据更真实、全面和响应及时，且提供长期稳定的合作支持的商业业态管理系统，将有利于大大提升机场运营服务能力和商业管理水平。目前多个商圈正全力打造“智能化”的服务体系，新的平台体系需要更精准、更全面的数据和技术支撑。 综合来看，商圈原有的收银系统可能存在如下问题： （1）由于原收银系统模块功能较为老旧，商圈商户普遍不愿意使用，导致商户自行与外部采购进销存收银系统、自行与银行开展收单业务合作，加大了商圈管理方对商户统一组织管理的难度； （2）由于原收银系统使用频率低下，商圈管理方难以通过后台对商户交易数据进行监测，为防止商户上报的交易数据不实，商圈管理方往往安排专门的巡查人员对商户进行巡检，增大了人力成本； （3）为了对商圈集中宣传、活动统一组织进行全面管理，建立自有会员体系，商圈管理方往往需重新搭建自有宣传平台、APP应用等渠道，提高了自身的成本投入。 针对商圈现有收银管理系统存在的问题，建行广东省分行营业部结合现有的MIS-POS业务和慧兜圈业务，创新整合推出“新一代”智能商圈通综合产品，主要解决问题如下： （1）通过把慧兜圈业务与MIS-POS系统进行整合，打造一个集后台管理、前台收银、渠道支付于一身的整合性收银系统，既满足了商圈管理方各部门的应用需求，又为商圈商户搭建了集合进、销、存功能与全渠道支付（包括银行卡插刷挥、主流扫码付、非接支付等）的收银平台。该系统的建立使商户免除与各类型收单机构逐一对接签约的繁琐操作，并通过一体化机具实现各种支付方式，减少收银员操作差错率，提升商户使用意愿。 （2）基于收银系统支付模块的数据采集功能，一方面，在收银端完成了业务数据与交易数据的预核对，减少单边账出现概率；另一方面，通过前端数据的统计分析功能助力合同管理及租约管理。该系统的应用使交易数据的准确性和及时性大大提升，使商圈管理部门更为合理地为商户定租，同时减少因专门安排巡检人员而产生的人力成本。 （3）以交易数据为基础，借助建行慧兜圈商户后台及微信公众号，为签约商户提供了会员管理、优惠管理、门店宣传推广等功能拓展。商户可在慧兜圈后台更新简介信息、门店照片、发布优惠券，提升自身的宣传效应；同时，该平台让签约商户能更及时地参与建行定期举行的用卡优惠活动，双措并举，有效增强商户的获客能力，从而提升商户对新系统的使用意愿，并减少商圈管理方为搭建会员体系及宣传平台而产生的费用。 2、实际应用情况 借力智能商圈通产品，建行广东省分行营业部成功与广州白云国际机场股份有限公司就广州白云国际机场一号航站楼开展MIS-POS一体化收单项目合作，为一号航站楼逾200个商铺提供一体化智能收单服务，并在国庆黄金周与该项目签约商户开展了“百城万店五折惠”优惠活动，合计销券逾2300人次，活动效果良好，获得了商户和客户的一致好评。 三、智能商圈通的推广价值 1、对商圈管理方的好处： 对于商圈管理方，建行智能商圈通能为其提供智能化的自动数据核对平台，数据的及时性、准确性有助于减轻其财务人员的人工对账压力，同时，多元化的数据类型是深度管理的基础，有助于商圈管理方丰富自己的管理方式，使精细化管理成为可能。 2、对商圈商户的好处： 对于商圈商户，一体化收银支付系统既解决了其进、销、存功能需求，又提供了全渠道的收单服务，大大降低了商户的软硬件投入，节省成本。其次，前端收银预核对功能使错账出现几率大大降低，有效地解放了账务人员的人力。再者，慧兜圈后台的商户展示及优惠发布功能，为商户进行会员管理、活动管理提供了强有力的平台支持，大大加强了商户的获客能力。 |
