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建行“新一代” 促银行与客户齐飞

来源: 作者: 人气: 发布时间:2017-12-29 15:39:05
  在某事业单位工作的王新(化名)与女友今年四月份就已经登记结婚,但由于新房装修的事情,一直拖到现在还没举办婚礼。目前新房里除了地板、墙面之外,厨卫、家具、电器

  在某事业单位工作的王新(化名)与女友今年四月份就已经登记结婚,但由于新房装修的事情,一直拖到现在还没举办婚礼。目前新房里除了地板、墙面之外,厨卫、家具、电器等都还没有着落。毕竟买房的时候已经把钱都用得差不多了,再让他们拿出一二十万装修,确实有点困难。

  前些天,王新与单位的小李在一起闲聊时说起这事,小李告诉他,可以去银行申请装修分期。于是王新抱着试一试的态度,第二天一大早就来到附近一家建设银行网点。在客户经理的帮助下,王新填了申请表格,复印了相关证件。上午10点半左右,建行的工作人员联系王新,跟着他去看了看新房。结果下午3点就收到短信,一笔金额10万元分4年还款的装修分期额度已经打到他的信用卡上。王新随即又来到网点,刷了信用卡之后,10万元全部转到他的一张银行卡上。客户经理告诉他,这张卡可以刷POS付装修款、购买装修材料、家具、电器等,每月还两千多块钱就行了。王新欣喜若狂地给女友打了电话,晚上二人约了三五好友来到火锅店,好好庆祝一番。

  吃饭的时候,女友的闺蜜小徐问身边的老公小杨,咱们结婚的时候也是申请了装修分期,不是一两个星期才到账啊,他们怎么这么快就办好了呢?在某家金融单位工作的小杨说,据说建行的系统升级了,叫“新一代”,听起来挺普通的,实际上可不得了,对于他们的服务能力和服务效率的提升,可不是一点两点,通俗点讲,可以说是“鸟枪换炮”。

  原来,建设银行历时6年精心打造了“新一代核心系统”,今年11月份全部成功上线。“新一代”有效整合了系统资源,使业务流程向人工智能转变,将传统的以网点为生产单位的封闭串行、逐笔处理的模式,转变为同步并行处理、工厂化流水线生产模式。也就是说,依托“新一代”系统,建设银行的金融服务真正实现了综合化、集约化、智能化,能够使客户真正感受到到网点的“一站式、自助化、智能化”的全新体验,很好地诠释了建行“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,为建设银行核心竞争力的提升插上了翅膀。

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