新年来到！请查收建行网点的荣誉“大丰收”

       不久之前，建设银行在银行业百佳单位和星级网点评估结果中拔得头筹，各类奖项获评数量在同业中位居第一。
       现在，荣誉又来了~
       建设银行获评2019年度营业网点服务领域企业标准“领跑者”，从898家金融机构中脱颖而出，成功入围47家营业网点服务领域企业标准“领跑者”名单，并被特邀为银行业网点服务领域“领跑者”唯一代表进行经验分享。
荣誉与奖项接连不断，建行网点可谓迎来了年底“大丰收”~
       金融服务标准为消费者衡量银行服务质量提供了标杆，对金融领域供给侧结构性改革和普惠金融发展具有重要意义。
       2015年以来，为促进网点转型与创新发展，提高服务供给质量和效率，建设银行积极参与《银行营业网点服务基本要求》和《银行营业网点服务评价准则》两项国家标准的起草与试点，率先在全行业启动国标认证工作，并分批次组织实施国标认证，持续提升全行网点服务整体水平。
       截至2019年12月初，全行业通过国标认证的网点总数约为14,416家，其中建设银行网点为9,267家，在行业中的占比为64.3%。
       同时，建设银行基于客户需求和服务管理经验，结合网点服务国标和行标，在服务规范、服务标识、特殊客户服务、服务监督、应急处理等方面形成一系列的制度规范，自觉用更高标准来规范服务、防范风险，不断提升服务品质和客户体验。
       2019年，按照人民银行等八部门关于实施企业标准“领跑者”制度的要求，建设银行积极参与“领跑者”活动，进一步完善金融服务企业标准，并率先公开发布网点服务基本要求、“劳动者港湾”建设和服务规范等企业标准。
       建设银行网点再次获得行业认可，代表了社会各界对建行的肯定。
       拿到这张沉甸甸的证书，建行人欣喜之余倍感责任重大。
       凡是过往，皆为序章，服务客户，永无止境。在2020年，建行将在服务上继续“领跑”，争做行业标杆，持续以标准化引领服务完善，为客户带来更好的体验。

潜心耕耘，不计回报。
回报总会在某一天悄然而至。
让我们共同期待下一个“丰收年”，
建行营业网点，加油！