刘桂平细说建行普惠故事：惠及144万户小微企业累计放贷2.6万亿元，户均贷款80多万元

       作为国有大行，建设银行此前一直注重服务大客户大企业，但自2018年建行设立普惠金融部，并上升为全行战略，着力发展小微企业普惠金融服务以来，情况到底如何？日前，中国建设银行党委副书记、行长刘桂平对外介绍了建行创新数字普惠模式和全力服务实体经济的相关情况。
       刘桂平表示，普惠金融作为缓解金融供需之间矛盾的重要抓手，是深化金融供给侧结构性改革的应有之义，也是支持实体经济发展的关键举措。今年以来建行出台了疏解小微企业困难的“四专八举措”和“复工助企18条计划”，将稳企业保就业和发展普惠金融、服务小微企业更好地结合起来，全力以赴促进经济社会复工复产、复商复市，并实现正常发展。
       一是加大信贷供给，保障企业正常流动性资金需求。通过为受疫情影响的企业开辟绿色通道，配置专项信贷规模等措施，加大信贷投放力度，今年一季度，建行普惠型小微企业的贷款余额在全国商业银行中首家突破1万亿元。截至上半年，普惠型小微企业贷款余额已经达到1.26万亿元，同比增长51.5%；有贷款余额的客户数159.1万户，同比增长29.8%。同时瞄准疫情带来的新痛点，重点加大对信用贷款、续贷、首贷等客户的支持，小微企业信用贷款占比比上年末提升3个百分点，续贷累放金额占比较上年末提升0.2个百分点，上半年新增首贷客户数近4万户。
       二是为受疫情影响暂时陷入困境的企业提供延期还款服务，确保企业生存和经营发展。对受疫情影响较大，流动性遇到暂时困难的小微企业贷款给予临时性延期还本付息安排，到6月末已经为约8万户小微企业、超过400亿元贷款延长了还款期限。
       三是减费让利，帮助企业轻装上阵。疫情发生以后，对普惠型小微企业新发放贷款利率下降0.75个百分点，对疫情防控相关企业进一步下调0.4个百分点。此外在大力增加信用贷款投放的同时，针对抵押类贷款，主动为小微企业代付部分第三方机构的费用，包括抵押类贷款押品评估费、财产保险费、抵押登记费，切实减轻企业的融资负担。
       四是创新产品，提高疫情背景下金融服务的适应性和贷款的可得性。针对疫情以来企业经营指标的变化，依托“小微快贷”线上新模式，创新推出“云义贷”专项产品，以适应受疫情影响企业，特别是医疗全产业链企业，累计投放超过1300亿元，惠及的客户接近14万户。
       五是下沉经营重心，扩大客户服务的覆盖面。建设银行不仅重视贷款量的增长，更重视客户服务覆盖面的扩大，特别是注重对稳就业起基础性作用的实体小微企业、个体工商户实行倾斜，主打产品“小微快贷”，累计为144万户小微企业和个体工商户投放贷款2.6万亿元，户均贷款80多万元。全行超过97%的网点可以开办小微企业业务。
       六是创新平台经营，以线上服务便利企业融资。建设银行于2018年9月专门针对小微企业在国内银行业首家推出“惠懂你”手机移动端融资和综合服务平台，实现7×24小时服务，“惠懂你”集成创新了在线测额、预约开户、股东开会、贷款办理、进度查询、贷款归还等功能，通过一部手机一站式完成服务，可以实现自由申贷、自主办理，融资的便捷性、时效性大大提升，客户体验良好。尤其是受到过去没有得到过银行融资服务企业的欢迎，疫情期间更是加速释放“惠懂你”线上服务效能，为客户提供全线上无接触服务，目前该APP访问量突破1亿次，认证企业突破370万户，授信金额超2800亿元。
       刘桂平介绍，当前的建设银行普惠金融服务可以概括为“准”“快”“廉”“稳”四个字。“准”主要表现为精准画像、精准触达、信贷资金精准滴灌。他们将数据作为信用要素，依托新一代数据技术实现多维度内外数据互联互通，即外连税务、工商、电力、环保、司法等36类4000余项外部数据，整合挖掘结算流水等银行内部海量信息，对小微企业进行信息和数据交叉验证，让客户评价全面真实，通过负面清单加正面清单，有效破解小微企业资信失真、信息不对称和不完整的痛点，基于数据分析精准预判客户需求，系统自动筛选，多渠道和平台主动下发商机，对接需求。银行变等客户上门为主动服务，客户变求贷无门为自主对接、自助办理业务。