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六年磨一剑 2017年6月24日,耗时六年时间打造的“新一代核心系统”建设在建设银行全面竣工并成功上线。这标志着建设银行全新核心系统建成，将为全行战略转型和业务发展注入强大动力。 因势谋变 2011年，金融危机之后的国内外金融环境严峻复杂，跨界及同业竞争加剧，同时，新技术、新应用迅猛发展，互联网金融浪潮兴起，建设银行“新一代核心系统”建设应运而生。这是一项涵盖业务转型、技术转型和实施转型在内、事关建设银行集团全局的企业级系统工程。六年来，吸纳全球科技和金融人才的智慧，建设银行引进、吸收、消化、创新、应用新技术，八千多名建设者，三十多万名建设银行员工，勇闯企业级、组件化、参数化建设的无人区，建成了支持建行集团“母子公司、海外内一体”的信息化平台。 在全行整体转型的大旗下，IT建设不再仅着眼于银行内部管理的需要、着眼于一个个独立的产品或业务条线，而是从客户体验的角度、以全行一盘棋的思维去设计和研发系统，自主创新推出了一套以“四个一”为显著特征的企业级工程实施方法：即一套业务模型、一套IT架构、一套实施工艺和一套管理流程。重构业界领先的“集中式+分布式”融合架构。这套IT架构完全承接了业务建模成果，是充分体现建设银行转型目标的IT新蓝图。它由7层12个平台构成，是组件化、平台化、面向服务的企业级方案，具有灵活稳定、成本可控、便于维护、易于扩展等优势。所谓“融合”，是指整体采用分布式架构，关键应用采用集中式架构。这样，既发挥了主机安全、稳定、可靠、易于管理的优点，又发挥了分布式平台成本低、海量并发处理能力强的优点。 同时，重塑了开发模式。“新一代”制订了严格的全生命周期实施工艺，规范、约束各个项目组的实施工序，这就是“一套实施工艺”。项目实施从过去“项目组一站式”向“软件工厂式”转型，实现了IT建设模式从“部门级”到“企业级”的根本转变。 上下同欲 六年来，“新一代”核心系统建设，累计投放了一万三千多项创新及优化功能。让建设银行的产品创新更迅速，营销目标更精准，客户体验更优良，业务运营更高效，风险管理更全面，财务报告更准确。显著增强了建行在互联网时代的核心竞争力，为建行稳健发展注入了新的动能、新的活力。 “小微企业快贷更是一项大数据产品，需要挖掘优质小微企业客户作为目标客户，实现精准营销与授信，”建行江苏省分行小企业部工作人员直截了当，“在新一代上线前，数据分散且取得相对困难；现在则可以利用平台中集成的大量数据，运用大数据思维综合分析小微企业年日均存款余额、结算量、小微企业主资产信息、房贷信息等，精准抓取了优质目标客户。” “不用担保或抵押，在家里动动手指头就能贷款，再也不必准备一大堆资料了，建行这次真是解决了我的大问题”。日前，江苏某能源有限公司季总通过“快e贷”，五分钟“搞定”了所需的贷款。 江苏某能源有限公司，是扬中市政府2017年重点扶持在新三板上市的小企业。该企业在建行开立基本户，并办理了代发工资、电子银行、现金结算等多项业务。企业因扩大生产流动资金需求较为明显，但因土地证迟迟未到位无抵押物等原因，难以获得信贷支持。建行扬中城西分理处及时向其推荐了“快e贷”，在测试当天客户就获得了120万元的贷款，解决了燃眉之急。“快e贷”的出现打通了网点营销贷款的最后一公里，成为网点营销优质小微客户的有力抓手，为网点更好的实现公私联动，实现网点转型发展发挥巨大的作用。 重剑无锋 在综合性经营方面，“新一代”致力于成为客户综合金融方案的提供者，在全球集团一体化层面，统一了客户信息、机构员工、总账、定价管理和产品管理等等，夯实综合性经营基础。通过全行“一个模型”实现海内外和母子公司的企业级的平台，支持全球和集团一体化发展，真正实现了“一次开发，全行共享；一套系统、全球部署”。 在多功能服务方面，“新一代”营建以金融生态圈为重点的多功能平台，重构了企业现金管理、托管、金融市场等数十个重要业务系统，支持组合多样、特色定制、综合性的金融服务。打通交易链、供应链上下游，推进金融生态圈建设。支持大数据应用，服务于经营管理决策。“千人千面精准营销”作为大数据的一个典型案例，通过分析客户的动态行为，生成营销数据，向不同客户展现不同的广告，取得了很好的营销效果。 在集约化发展方面，“新一代”推动流程银行建设，实现了对公信贷、个人贷款等业务处理的流程化、直通化、自动化，实现了实物配送、账户服务和客户服务等集中运营。通过前后台分离系统，推动传统网点“封闭串行、逐笔业务处理”的生产模式向“同步并行处理、工厂化流水线”的集约化生产模式转变。提高了业务办理效率，降低了业务运营成本，提升了用户体验，缓解了网点交易处理压力。 在创新型银行方面，“新一代”建成了参数化的产品装配工厂及配套的敏捷研发机制，能够基于14个产品线、136个基础产品、2279个产品条件、快速推出定制化的可销售产品，有效支撑业务创新发展。建行全力打造的支付品牌“龙支付”，致力于全方位贴近客户生活，紧密契合日常支付场景，为客户提供多快好省的解决方案；它创新融合了多项技术，是业内首个整合了NFC、二维码等技术的全新支付产品。前段时间与中国银联携手，首批支持银联二维码标准。 在智慧型银行方面，“新一代”积极应用大数据、人工智能等新技术，建成了全渠道、全流程、全覆盖的服务与营销体系。通过“线上+线下”智能全覆盖的方式，助力智慧银行建设。线下网点的智慧柜员机，为客户提供“一站式、自助化、智能化、多样化”的服务体验，涵盖网点柜面的200余项非现金业务功能，分流柜面67%的业务，大大降低网点人力成本，解放网点生产力。智慧柜员机将成为网点产品销售和客户服务的重要渠道，将开启“客户自助办理为主，银行柜员服务为辅”的网点新模式。线上推出的智能机器人“小微”，已累计服务客户超过12亿人次，日均交互超过500万次，相当于1万人工坐席的工作量，应答准确率达到93%，不仅提高了效率，而且大幅降低了成本。 “重剑无锋，大巧不工”。建设银行已经拥有了“新一代”这把“重剑”，将持续建设和完善以“全渠道、普惠、智慧”为主要特征的“新一代”金融生态体系。 |
