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传统金融行业转型升级迫在眉睫，为进一步推进营业网点由交易核算向营销服务转型，做好客户维护和重要领域拓展，全面提升零售业务行内贡献度，建行各网点学好用好新一代智能柜员机，为实现以上目标而努力。 以前在大堂，总能收到满桌子的错填单，撕了一张又一张，甚至有些公司财务都成了填单恐惧症患者。只要是写在银行凭证上，就会不自觉地出错，改又无法改，甚是苦恼。建行智慧柜员机出现后，填单恐惧症患者赞不绝口。转账汇款不发愁，点点手指快速办，核对多次有保障，而且业务办理效率高。万一写错，还能删除更改。还有一些文化程度不高的用户，在填写银行办卡的申请表时也很容易出错，反复地浪费时间，有了智能柜员机，对银行的恐惧感瞬间提升成为好感，再加上各大板块界面直观明了，动动手指即可完成办理。投资理财、信用卡等业务的拓展也就水到渠成。 作为流动人口群体，最大的困难莫过于经常换的手机号码，时常换的银行卡。自从一人一银行只有一张Ⅰ类卡的规定出台以后，让外来务工者十分为难：老家必然留有一张银行卡，这边工厂又催办另一张银行卡，还有以前工作过的地方开的银行卡，以及换了多次的手机号码，以前一次来银行办理业务起码得小半天。现在方便快捷多了，只要用智慧柜员机的概览查询名下持有卡情况，然后进行银行卡升降级，即可解决卡多用少的窘境。更改手机号码就更简单了，在手机号码维护中勾选，一次就能更改预留手机，电子银行等多个项目，相当方便。这样既不会在项目上出现漏改，也能让客户只跑一次银行就可解决所有问题。升级后的智慧柜员机收获好评不断，不论是客户还是建行的工作人员，都对新一代的智慧柜员机赞赏有加。 |
