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近日，随着移动终端全面普及，网络环境持续优化，各种应用程序成为人们生活离不开的部分，微信已成为人们主要的沟通交流方式之一，为适应移动互联网新形势下客户行为和习惯变化带来的服务需求，建设银行推出“建行客服”微信公众号这一新渠道服务窗口，为客户带来全方位、一站式的创新服务体验。 据悉，建行客户可通过向此微信公众号通过发送位置、自动巡航，或模糊搜索、手动定位两种方式选择自己要去的网点，获取排队情况、营业时间和联系电话等信息。与此同时，此微信服务平台还可为客户提供网上预约和大额取款预约服务，只需在手机点击，便能省去长时间的排队辛苦。通过“建行客服”，客户还可以查询开户行网点名称、联行号等。查询金融行情、最新存贷款利率、外汇牌价等，了解银行各类服务收费情况。 除此之外，通过此微信公众服务平台，“建行主播”推出各类知识视频讲解，趣味生动，让客户轻松了解各类金融知识；“信息速递”则为您及时发布系统升级公告、业务流程变更通知、热门营销活动等。“信用卡微官网”不仅为客户介绍信用卡相关知识，及时推送各类信用卡优惠活动，更有随心贷、随心取、随心换、随心分等服务，为客户生活提供更加丰富的体验。 |
