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相信不少客户已经在家门口的建行网点见到并使用过智慧柜员机,客户可使用该机器办理跨行转账,可方便快捷地查询调用自己在建行所有渠道交易形成的常用交易信息,并进行便捷的业务预办理,调取选择收款人信息仅需3秒左右。此外,客户可以利用建行网点配备的电子签名设备,通过屏幕清晰地看到个人信息、业务凭证,只要确认无误,签字即可,不需要纸质回单。智能、无纸化,都是“新一代核心系统”的显著特征。 “更便捷,也更安全。”“新一代核心系统”上线后,STM运用身份自动核查、支票自动防伪、电子签名、远程审核等多项新技术,特别是引入公安部第一研究所在线自动身份核查技术,能通过客户面部特征自动判别客户身份,可防范不法分子冒名开户。此外,“新一代核心系统”建成了“柜台服务、自助服务、移动服务、远程服务”相结合的网点金融服务的模式。支持业务流程从人工到智能转变,柜台服务向自助服务转移。
在实施管理上,“新一代核心系统”制定了全生命周期实施工艺,规范、约束各个项目组的实施工序。同时,建成了企业级的实施管理流程,依托“IT全生命周期管理系统”,从项目可行性研究、立项,到需求、分析、设计、编码、测试、迁移、投产,再到运维,全流程的数据统一管理。
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