为进一步提升金融消费者的风险责任意识、权利意识和风险管理能力,降低金融风险,构建和谐的金融消费环境,按照人民银行等监管机构安排部署以及省分行相关要求,建行眉山分行积极开展“金融消费者权益日”活动。
为有效推动活动顺利开展,建行眉山分行及时制定下发活动方案,成立活动领导小组,认真推进落实。3月4日活动开始后,全行各营业网点LED电子显示屏滚动播放活动宣传语,海报橱窗中均张贴消费者权益日宣传海报,在网点公众教育服务区摆放宣传折页、手册等宣传内容,并在显著位置醒目公布本机构投诉受理电话和处理流程,同时各网点根据客户群体特点、客流峰值等情况,安排人员在公众教育服务区、“劳动者港湾”为客户进行金融知识宣讲,着力提升消费者的金融素养,提高消费者对金融产品风险的识别、判断能力。此外,建行眉山分行员工绘制消保知识漫画,积极推送宣传,取得较好效果。
(图1:各网点积极开展“金融消费者权益日”活动宣传)
(图2:员工绘制消保知识漫画)
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