为深入推动3.15“金融消费者权益日”活动的开展,建行眉山分行于3月13日开展集中宣传活动,通过设立集中宣传点,设置咨询台、摆放宣传资料、组织宣讲人员,开展集中宣传。本次活动重在加强金融消费者风险责任意识教育,提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识,宣传金融活动中的诚实守信行为,促使消费者养成良好的信用习惯,引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端,取得了很好的社会效果。同时,建行眉山分行邀请客户到公众教育区开展座谈,倾听客户对产品、服务等方面的意见建议,现场请客户填写《意见建议调查表》,了解客户心声与需求,促进全行进一步提升服务质量。
(图2:宣传人员向客户开展金融知识宣传)
(图3:邀请客户到公众教育区开展座谈,填写《意见建议调查表》)
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